外部视角看到整体、为何看到群体、看到真实的世界，内部视角则见树不见林。

比如，公厕如果让你解释抽水马桶的工作原理，或者自行车骑行背后的科学道理，很多人是知其然，却不知其所以然。参照系是非常好的概念，下面但在现实中最难获得的是现实世界的数据，下面一方面项目完成后，大多数人都愿意向前看，而不是整理过往的数据，数据搜集和保留都成问题，另一方面当然是因为很多人都不希望这些数据被外人看见，尤其是项目建设过程中发生的意外和超支，怕丢面子。

这时候需要分两步走，要少截剔除肥尾之外的情况，算出平均数作为起步的参照系，同时对可能出现的异常现象做好预案。庞大项目常常被认为是独一无二的，为何但如果学会跨界，就能在其他领域找到类似的项目作为参照，减少探索中试错的成本一位参加了首个航程的旅客在与本报记者沟通时表示，公厕MSC荣耀号从硬件来说规格非常高，公厕但在出游过程中确实有一些体验一言难尽，其中一些是在中国运营的邮轮曾经出现过的老问题，比如一些餐厅秩序比较乱。

MSC荣耀号最大载客量为5,686人，下面可以提供2,217间客舱。但也有一些问题应该是管理和沟通导致的，要少截比如上下船的效率比较低等问题。

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者王潇雨上海报道中国邮轮旅游市场经过十多年的发展，为何曾经一度吸引到全球几乎所有顶级船公司前来驻扎并开辟航线。

中国邮轮市场稳步复苏，公厕我们也将进一步完善工作和部署安排，公厕并在保持原有高品质供给优势的基础上，积极探索新模式、新方法，拿出具有‘先见之明的策略和敏捷的转型速度，以适应市场和销售模式的变化。卡尼曼强调，下面需要用参照系来替代个人的主观估计。

要少截计划赶不上变化就是这个意思。第一个主要原因：为何项目越大，为何政治影响的因素就越多，权力的角力过程中，战略误导(strategicmisrepresentation)成为一种常态，无论是现实中的政客还是企业中的管理者，为了让项目能够立项，为了让自己能够受益——很多时候立项了就能受益，在项目预估的时候给过于乐观的预测很正常。

公厕同行交流帮助他形成了正确的参照系。详细规划，下面哪怕多花点时间都没问题，这样可以权衡各方面的意见，也不给政治投机者以机会。